2015年以來，河鋼邯鋼邯寶冷軋廠緊緊圍繞“市場”和“產品”主題，激勵廣大職工以高昂的斗志，以質量過硬的產品滿足客戶需求，大力開拓市場，使該廠重點客戶合同兌現率達到了99%以上，鏡面鋁板為2015年全年各項任務目標的實現創造了有利條件。
　　近日，記者來到該廠生產現場，全程跟隨河鋼邯鋼邯寶冷軋廠各個環節,看看其產品與市場是如何實現無縫對接的。
　　把客戶需求握在手上
　　帶鋼漂亮得像匹錦緞!記者在河鋼冷軋廠鍍鋅生產線看到，銀亮的帶鋼正在機組中穿梭。
　　“我們正在為一個客戶生產厚度為0.39毫米的冰箱面板。”該廠鍍鋅車間技術員程千磊告訴《中國冶金報》記者，“為了保證產品厚度達到客戶要求，要將鋅層厚度控制在每平方米80克，這樣精準地控制生產，才能夠使產品符合客戶要求。”
　　為加快營銷模式轉變，該廠越來越多的技術人員開始深入市場走訪客戶，及時了解客戶使用該廠產品的詳細情況，關注客戶在使用中的每一個環節，全面總結梳理客戶提出的各類意見。
　　“針對客戶的意見，我們在生產過程中及時改進。”該廠生產技術室生產計劃管理員李永成說，“我們還對重點客戶配備產品經理，全程參與生產、銷售、售后等各個環節，對可能出現的問題進行預防，并保證產品按照合同按期交付。”
　　“了解客戶的真實需求，是做好產品研發和生產環節的關鍵。為了便于生產組織，引起一線操作人員的關注，我們為重點客戶定制獨立牌號，根據牌號就能夠判斷出最終客戶，并根據客戶的使用特點有針對性地組織生產，極大地方便了一線操作人員對具體關鍵控制點進行差異化控制。”該廠鍍鋅車間主任楊海水說。
　　為重點客戶提供全方位、系統化的服務支撐，該廠從產品設計、合同簽訂到物流配送、質量異議處理等流程，進行深度技術服務，形成了有效的服務措施，實現為重點客戶“量身定制”。這些有效的服務為河鋼冷軋廠合同訂單量的逐月增加創造了條件。
　　把客戶的訂單放在心上
　　“這是給重點客戶生產的薄規格DC06，白班生產完，及時入庫……”2015年12月15日，李永成不斷地忙碌著。作為負責河鋼冷軋廠所有合同編排、生產計劃組織、物流信息跟蹤等工作的技術員，他可不敢有一絲一毫的放松。
　　為應對嚴峻的市場形勢，該廠以品種結構調整和產品質